Marketing: desafios de futuro

Nesta entrada em 2010 tive oportunidade de conhecer o Dr. Luiz Moutinho, docente da cadeira "Novas Tendências de Marketing" do mestrado que me encontro a frequentar, no Instituto Superior de Ciências do Trabalho e da Empresa (ISCTE).
Português, habitante da Escócia, académico da Universidade de Glasgow, o ritmo das suas aulas fazem-me recordar formações passadas, ministradas na Associação Nacional de Jovens Empresários (ANJE), quer pelo Dr. Pedro Pinheiro, quer pelo Dr. Moreira da Silva, em diversas áreas relacionadas com a gestão e liderança.
Todos estes formadores primaram pela diferença, não só na bagagem que trazem consigo e conseguem transmitir aos formandos mas principalmente na forma como ministram as aulas, transformando a sala num palco em que todos, sem excepção, são intervenientes activos no desenrolar das actividades.

Após dois meses a aprendermos os mais variados conceitos tradicionais acerca do marketing, eis que o Dr. Moutinho vem alargar os nossos horizontes e fazer-nos lembrar que quem manda é o consumidor e, portanto, o marketing deverá ser construído a partir da análise prática dos seus comportamentos no dia-a-dia (de fora para dentro da organização) ao invés do habitual desenvolvimento do marketing do interior para o exterior da empresa. Conceitos como Integrated Management, Affluenza, Prosumers, Hard-on-Hard, Soft-on-Soft (pão-pão, queijo-queijo), Zones of Tolerance, Neuromarketing, Marketing Immunization, C&D, entre outros, surgem como uma lufada de ar fresco para quem anda nas lides do marketing tradicional há mais de uma década.

São experiências como esta que me fazem lembrar que os tempos da licenciatura ficaram para trás e estamos num novo patamar, não só de exigência mas também de satisfação pessoal.

Agora sim, a motivação disparou!